Klik-en-bel: Bellen met één klik
Onze Klik-en-bel-extensie zorgt ervoor dat je geen telefoonnummers meer handmatig hoeft in te toetsen. Met één klik belt je telefoon, app of Webphone het gekozen nummer. Telefoonnummers worden herkend in je CRM-systeem en op websites die je bezoekt, zodat bellen nóg makkelijker wordt.
Leer deze functie gebruiken in drie simpele stappen.
1. Hoe installeer je Klik-en-bel?
- Volg onderstaande stappen om de extensie te installeren.
- Installeer de Chrome-extensie.
- Klik op de blauwe '+ Gratis'-knop.
- Je ziet een pop-up verschijnen, klik op Toevoegen.
- Installeer de Edge-extensie (deze is alleen downloadbaar via de Chrome-extensie, maar verschijnt in je Edge-browser).
- Klik op Downloaden.
- Je ziet een pop-up verschijnen, klik op Toestaan.
- Je ziet nóg een pop-up, klik op Extensie toevoegen.
- Installeer de Firefox-extensie.
- Je krijgt een pop-up, klik op Toevoegen
- Je krijgt nóg een pop-up. Kies of je de extensie ook in privévensters wilt gebruiken. Vink deze optie aan of niet en klik op OK
- De extensie is nu geïnstalleerd en je ziet een Verbonden-logo in je Chrome/Edge-werkbalk (meestal rechtsboven in je browser).
- Nee, dat zie ik niet!
- Klik op het puzzelstukje.
- Klik vervolgens op het punaise-icoontje achter het klik-en-bel-icoon.
2. Koppel je gebruikersaccount aan de extensie
- Je gaat nu je gebruikersaccount aan de extensie koppelen. Dit zijn dezelfde inloggegevens die je gebruikt om in te loggen op het Verbonden platform, onze app of de Webphone.
- Klik op het Verbonden-logo.
- Vul je email adres en wachtwoord in.
- Geef aan dat je alleen het icoon wil zien en pin deze vast.
- Kijk welke extensie gekoppeld is aan jouw klik-en-bel.
3. Geef aan waar het telefoonnummer naartoe moet
- Ga naar Gebruikers.
- Klik op je e-mailadres waarmee je inlogt op de extensie.
- Klik op Telefooninstellingen of
- Selecteer het Klik-en-bel-account voor het VoIP-account dat je wilt gebruiken voor uitgaande gesprekken.
- Klik op Inkomende gesprekken.
- Selecteer het Klik-en-bel-account voor het VoIP-account dat je wilt gebruiken voor uitgaande gesprekken.
Als je Klik-en-bel gebruikt, gaat deze telefoon over. Met de optie 'automatisch opnemen' aangevinkt, neemt je telefoon automatisch op bij gebruik van Klik-en-bel, zodat je niet handmatig hoeft op te nemen. Dit is handig als je een headset gebruikt.
Hoe gebruik je de extensie?
Een Nederlands nummer bellen
Als je op het telefoonicoon naast een telefoonnummer klikt, wordt het nummer gebeld! Er verschijnt een pop-up met de status van het gesprek—welk nummer wordt gebeld, of je verbonden bent, enzovoort.
Een internationaal nummer bellen
Als je een buitenlands nummer wilt bellen of een nummer dat niet wordt herkend, kun je het volgende doen:
- Selecteer het nummer met je muis.
- Klik er met je rechtermuisknop op.
- Klik op Bel het geselecteerde nummer.
De extensie werkt niet
- Verbonden heeft geen invloed op het automatisch downloaden van een update voor de nieuwe extensie. Als je de extensie al hebt en deze werkt niet, controleer dan of je een nieuwe versie nodig hebt.
- Het kan zijn dat de extensie geen toestemming heeft om bepaalde gegevens in het programma te gebruiken dat je wilt gebruiken.
- Klik met je rechtermuisknop op het Verbonden-logo.
- Ga met je muis over 'Dit kan websitegegevens lezen en wijzigen'.
- Selecteer Op alle websites.
- Ga nu naar Extensie beheren.
- Geef ook toestemming voor de volgende optie:
- Ververs de pagina waar je het icoon niet kon zien. Is het nu zichtbaar?
FAQ
Functies uit eerdere versies van onze Chrome-extensie, zoals Wachtrijstatus, Beschikbaarheidsbeheer en Collegastatus, vind je nu als verbeterde versies in onze Webphone, mobiele app en ons Freedom-portaal.
Wachtrijstatus
Deze vind je in je Freedom-portaal. Lees meer over wat het kan en waar je het vindt op Wachtrijstatistieken.
Beschikbaarheidsbeheer
Je beschikbaarheid kun je nog steeds aanpassen in je Webphone, in de app en in het Freedom-portaal.
Collegastatus
De collegastatus kun je nog steeds aanpassen in je Webphone, in de app en in het Freedom-portaal.
Waarom hebben jullie functies uit de extensie gehaald?
Door de nieuwe Chrome-richtlijnen is onze extensie volledig gericht op Klik-en-bel. Deze extensie is een aanvulling op de webervaring en andere functies mogen daar niet in de weg zitten. Functies uit eerdere versies van onze extensie vind je nu als verbeterde versies in onze andere producten. We blijven ons best doen om de functies te verbeteren.
Die vind je op Github.
Nee, maar wel in combinatie met de app. Als je de extensie op je laptop hebt maar via onze app wilt bellen, kun je het zo instellen dat je op je laptop op telefoonnummers klikt en via de app belt.
- Ingewikkelde installatie-eisen: Apple vereist dat de extensie gekoppeld wordt aan een mobiele of Mac-app. We hebben geen Mac-app, en hoewel we wel een mobiele app hebben, past het koppelen daarvan aan een desktopextensie niet logisch.
- Ontbrekende functies: Notificaties werken niet in Safari, dus je krijgt geen bevestiging dat een gesprek is opgezet nadat je op een nummer klikt. Ook kregen we de Webphone-functie niet goed werkend in Safari.
- Gebruikersproblemen: Sommige stylingproblemen maken het lastig om met een muis door de extensie-instellingen te scrollen, wat de bruikbaarheid beïnvloedt.
- Beperkte vraag: Data laat zien dat er weinig vraag is van gebruikers die uitsluitend Safari gebruiken naast een vaste telefoon of onze mobiele app.