Als dit de eerste keer is dat je de telefoon instelt:

• Check de handleiding nogmaals: Zorg dat je elke stap hebt gevolgd en alle benodigde velden correct hebt ingevuld.
• Werkt het nog steeds niet? Als de telefoon eerder door een andere provider is gebruikt, moet deze mogelijk worden gereset. Volg na het resetten opnieuw de handleiding om te zorgen dat de installatie klopt.
• Als dat niet helpt, moet je mogelijk contact opnemen met de vorige provider om de telefoon vrij te geven zodat deze verbinding kan maken met ons platform.

Als je telefoon eerst goed werkte maar nu vastzit op "initializing":

• Haal de stekker eruit en start de telefoon opnieuw op: Trek de stekker eruit en steek hem weer erin. Dit lost vaak verbindingsproblemen op, vooral als er een tijdelijke netwerkstoring of provider-update was.
• Blijft het hangen? Probeer toegang te krijgen tot de webinterface van de telefoon door het IP-adres in een browser in te voeren. Als je erbij kunt, check dan de instellingen om te zien of er iets niet klopt.
• Nog steeds niks? Als het niet opnieuw opstart of verbinding maakt, is er een kans dat de telefoon beschadigd is en mogelijk vervangen moet worden.