Wat is een IVR?
Verbeter je klantenservice met een IVR (Interactive Voice Response) systeem. Deze handige tool helpt bellers eenvoudig door je telefooncentrale te navigeren door keuzes te maken via het toetsenbord. Ideaal voor het doorverbinden naar verschillende afdelingen, zodat klanten altijd op de juiste plek terechtkomen. Klaar om je belafhandeling te stroomlijnen? Volg deze drie stappen om een IVR aan je belplan toe te voegen.
‣
Stap 1: Neem een audiobestand op
‣
Stap 2: Maak het keuzemenu aan in Beheer
‣
Stap 3: Voeg het keuzemenu toe aan het belplan
Veelgestelde vragen
‣
‣
‣
‣