Openingstijden | Basis

• Klik op Openingstijden | Basis.
• Klik op Toevoegen rechts naast de titel 'Openingstijden | Basis'.
• Je ziet twee tabbladen: Openingstijden en Feestdagen.

Openingstijden

Bepaal op het eerste tabblad de dagen en tijden waarop je open bent.

• Geef je openingstijden een naam, bijvoorbeeld: 'Algemeen' of 'De Naam van Je Bedrijf'.
• Selecteer de dagen waarop je gesprekken wilt ontvangen en vul de tijden in.
• Klik op Volgende stap om door te gaan naar het tweede tabblad.

Feestdagen

• Kies eerst het Land waarvan je de officiële feestdagen wilt zien.
• Selecteer onder Feestdagen de dagen waarop je gesloten bent.
• Klik op Opslaan.

Ben je bijvoorbeeld wél open op Bevrijdingsdag en Tweede Paasdag? Vink die dagen dan niet aan!

Om de aangemaakte module te activeren, voeg je deze toe aan je belplan. Volg deze stappen:

• Ga naar Belplannen.
• Klik op het telefoonnummer waar je deze openingstijden wilt toepassen.
• Klik op Belplan wijzigen.
• Klik op Stap toevoegen op de plek waar je de openingstijden wilt invoegen in je belplan.
• Selecteer in het eerste dropdownmenu Openingstijden | Basis.
• Kies in het tweede dropdownmenu de juiste Naam die je aan de Openingstijden hebt gegeven.

Drie opties

Je ziet nu drie opties.

1. During Opening hours

Geef aan wat er moet gebeuren als je open bent. Denk aan een welkomstbericht, belgroep, menu, wachtrij, etc. Je kunt eindigen met bijvoorbeeld een voicemail of doorschakeling naar een telefoniste.

2. Outside Opening hours

Bepaal wat er moet gebeuren als je gesloten bent. Je kunt bijvoorbeeld een gesloten-bericht instellen, een voicemail, of doorschakeling via een menu naar een noodnummer of telefoniste.

3. Holidays

Geef acties aan voor de feestdagen die je eerder in de Openingstijden | Basis module hebt geselecteerd. Zo hoef je je belplan niet aan te passen rond feestdagen.

Overzicht van geselecteerde openingstijden en feestdagen

Vanuit het belplan zie je snel welke periodes zijn ingesteld voor openingstijden en feestdagen. Klik op het driehoekje rechts om deze informatie uit te klappen of in te klappen.