Openingstijden | Geavanceerd

• Ga naar Openingstijden | Geavanceerd.
• Klik op Toevoegen.
• Vul een Naam in voor het nieuwe schema, zoals "Niet-nationale feestdagen" of "Tijdelijke openingstijden".
• Voeg eventueel een Beschrijving toe.
• Klik op Stap 2 om door te gaan naar het instellen van uren en dagen.

Openingstijden configureren

• Geef eerst een naam aan je openingstijden. Dit is handig omdat je meerdere blokken binnen deze module kunt maken. Noem bijvoorbeeld één blok "Eerder dicht woensdag 07-08" en een ander "Gesloten op vrijdag 09-08".
• Vul de Tijd in. Als de uitzondering voor de hele dag geldt, vink 'Hele dag' aan. Zo niet, geef dan de uren op waarop je open bent.
• Selecteer de Dagen van de week. Als de uitzondering voor de hele week geldt, vink 'Hele week' aan.
• Kies de Periode waarin deze openingstijden actief moeten zijn. Voor "Eerder dicht woensdag 07-08" stel je bijvoorbeeld de periode in van 7 augustus tot 7 augustus.
• Klik op het plusteken linksboven in het blok om meer blokken toe te voegen. Klik op het minteken linksboven in het blok om een blok te verwijderen.
• Klik op Opslaan om de module af te ronden.

Deze module wordt vooral gebruikt voor uitzonderingen, dus het is het beste om hem bovenaan je belplan te plaatsen zodat hij prioriteit krijgt.

• Ga naar Belplannen.
• Klik op het telefoonnummer waar je de module wilt toevoegen.
• Klik op Belplan wijzigen.
• Klik op Stap toevoegen bovenaan je belplan.
• Selecteer Geavanceerde openingstijden en kies de tijdgroep die je hebt aangemaakt.
• Verplaats de volgende stappen naar Voldoet niet aan criteria.

Openingstijden configureren

Je ziet twee opties: Voldoet aan criteria en Voldoet niet aan criteria. De optie Voldoet aan criteria bepaalt wat er gebeurt wanneer een gesprek binnenkomt tijdens de actieve tijdgroep.

Voldoet aan criteria

• Klik op Wijzigen naast de stap In te vullen.
• Kies de actie die je wilt activeren (bijvoorbeeld een melding).
• Klik op Wijzigingen opslaan.
• Klik op Opslaan om de wijzigingen definitief te maken.