VoIP-account

Wat kun je doen met een VoIP-account?

Een VoIP-account maakt naadloze connectiviteit mogelijk met verschillende apparaten en softphones, zodat je vanaf elke plek effectief kunt communiceren. Of je nu een bureautelefoon, mobiel apparaat of softphone gebruikt, met een VoIP-account blijf je verbonden. Configureer je VoIP-account om te werken met verschillende hardware en softphone-applicaties, voor maximale flexibiliteit en gemak.

‣

Hoe voeg je een VoIP-account toe?

Door een gebruiker toe te voegen. Als gebruiker krijg je drie VoIP-accounts. Eén voor een vast toestel, één voor de app en één voor de Webphone. Lees hier hoe je gebruikers toevoegt.

‣

Hoe voeg je een VoIP-account toe aan je belplan?

Goed om te weten: je kunt ook je gebruikersaccount toevoegen aan je belplan. Zo kun je van apparaat wisselen en jezelf op 'Niet storen', 'Niet beschikbaar', 'Alleen beschikbaar voor collega's' of 'Offline' zetten zonder je belplan aan te passen.

Heb je een telefoon die door meerdere mensen wordt gebruikt en/of altijd online moet zijn? Dan is een VoIP-account in je belplan de beste optie.

Ga naar Belplannen.
Klik op het telefoonnummer waar je het VoIP-account aan wilt toevoegen.
Klik op Wijzigen belplan.
Klik op Stap toevoegen.
Selecteer in het eerste dropdownmenu VoIP-account.
Kies in het tweede dropdownmenu het VoIP-account dat je wilt toevoegen aan het belplan.
Vul de Beltijd in voor het apparaat.
Klik op Bevestigen.
Klik op Wijzigingen opslaan.
Klik op Opslaan.

Het VoIP-account is toegevoegd aan je belplan.

‣

Wat betekenen de iconen voor de VoIP-accounts?

Ga naar VoIP-account.
Dit betekenen de iconen:

VoIP account is logged in on a device

VoIP account is not logged in, this may have several reasons; device has no internet or power or needs to be set up.

The VoIP account is linked to the App under Users.

The VoIP account is linked to the Webphone under Users.

Encrypted calling is enabled.

‣

Hoe wijzig je gegevens in het VoIP-account?

Ga naar VoIP-accounts.
Klik op het VoIP-account dat je wilt wijzigen.
Je ziet twee tabbladen: VoIP-account en Geavanceerde instellingen. In beide secties kun je aanpassingen maken.

VoIP-account

Omschrijving. Hier kun je de naam van het VoIP-account aanpassen.
Account-ID. Dit heb je nodig bij het instellen van een vast toestel.
Wachtwoord. Dit is het wachtwoord van je VoIP-account, je hebt het nodig bij het handmatig instellen van een apparaat.
Gekoppelde gebruikers. Hier zie je bij welke gebruiker het VoIP-account hoort.
Intern nummer. Het interne nummer van dit VoIP-account, deze bestemming is bereikbaar voor je collega's.
Landcode. Dit is het land vanwaar je belt.

Geavanceerde (SIP) instellingen

Versleuteling. Gebruik dit als je je apparaat versleuteld wilt instellen. Vind hier je apparaat en hoe je dit doet.
De andere opties kun je laten zoals ze zijn. Als je hier ooit iets moet wijzigen, zorg dan dat je begrijpt wat er staat of dat je een andere handleiding van ons volgt.

FAQ

‣

Hoe kan ik een VoIP-account verwijderen?

Je kunt een VoIP-account niet rechtstreeks verwijderen. Je kunt wel je gebruikersaccount verwijderen, waarmee ook alle VoIP-accounts die aan dat gebruikersaccount gekoppeld zijn (maximaal drie VoIP-accounts) worden verwijderd.

Om een gebruikersaccount te verwijderen:

Ga naar Gebruikers.

Click on the delete icon:

Let op: Zie je het verwijdericoon niet bij een specifiek account? Dit kan komen doordat je bent ingelogd op dat account of geen rechten hebt om het te verwijderen. Log in met een beheerdersaccount dat je niet wilt verwijderen om andere accounts te kunnen verwijderen.

Klik op Ja, verwijder gebruiker. Dit verwijdert het gebruikersaccount en de gekoppelde VoIP-accounts.

‣

Hoe stel ik een apparaat in voor mijn VoIP-account?

Om een apparaat in te stellen voor je VoIP-account:

Visit the Phone Settings page for detailed configuration settings.
Follow the step-by-step instructions provided on the page to correctly configure your device.

Deze handleidingen helpen je om verschillende toestellen aan je VoIP-account te koppelen.